Notre histoire

L’Association Aide à Domicile à la Famille (ADF) est née de la volonté d’apporter un soutien humain, fiable et durable aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap et aux familles du territoire.
Depuis plus de 20 ans, ADF intervient au cœur du quotidien des habitants de la Seine-Saint-Denis pour préserver l’autonomie, éviter l’isolement et améliorer la qualité de vie à domicile.

Au fil des années, l’association a grandi avec un objectif constant : offrir un service de proximité, fondé sur l’écoute, la continuité et la confiance. ADF fait aujourd’hui partie des acteurs reconnus de l’aide à domicile dans le département, accompagnant chaque année des dizaines de bénéficiaires avec plus de 30 000 heures d’intervention.

ADF continue d’évoluer, se professionnalise, se structure, mais garde intacte l’essence même de sa mission : être une présence utile et bienveillante auprès des familles.

Nos Valeurs

Respect
Chaque personne accompagnée est unique. ADF place le respect de la dignité, du rythme de vie et des choix du bénéficiaire au centre de toutes ses interventions.

Bienveillance
Nos intervenantes travaillent dans un esprit d’écoute et d’attention sincère. Garantir confort, sécurité et réassurance fait partie intégrante de notre mission quotidienne.

Professionnalisme
Les équipes sont formées, encadrées et suivies régulièrement. ADF s’engage dans une démarche continue d’amélioration de la qualité : méthodologie, traçabilité, coordination, gestion des risques… Rien n’est laissé au hasard.

Ces trois valeurs forment le socle de notre action et guident chacune de nos décisions.

Notre Equipe

ADF, c’est une structure humaine organisée autour de plusieurs pôles :

La Direction
Elle assure la stratégie, la sécurité des interventions, les partenariats institutionnels et le bon fonctionnement global du service.
Elle veille à la transparence, au respect des obligations réglementaires et à la qualité du service rendu aux familles.

L’encadrement & les assistants de secteur
Véritable colonne vertébrale du service.
Ils réalisent les évaluations à domicile, construisent les plans d’aide personnalisés, assurent la coordination entre les familles, les intervenantes et les partenaires (Département, médecins, hôpitaux, caisses de retraite, mutuelles…).
Ils suivent les situations complexes, ajustent les horaires, préviennent les urgences et garantissent la continuité du service.

Les intervenantes à domicile
Formées, expérimentées et engagées, elles accompagnent les bénéficiaires dans les actes essentiels de la vie quotidienne : toilette, repas, mobilité, courses, entretien du logement, soutien relationnel…
Elles sont le cœur et la force de l’association. Leur mission : apporter aide, sécurité et chaleur humaine dans chaque foyer.

Nos Engagements

ADF est un service autorisé par le Département et engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité, conformément aux recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Nos engagements :

• Démarche qualité HAS 2028
L’association prépare activement son évaluation qualité programmée au 2ᵉ trimestre 2028.
Tous nos outils — procédures, cahiers de liaison, gestion des risques, protection des personnes vulnérables, traçabilité — sont alignés avec les critères nationaux.

• Éthique & respect des droits
ADF garantit la confidentialité, la protection des données, le respect de la vie privée, la liberté de choix du bénéficiaire et sa participation active à l’élaboration de son plan d’aide.

• Sécurité & prévention des risques
Nos intervenantes sont formées aux bons gestes, à la prévention des chutes, à la manipulation sécurisée, à l’hygiène et aux situations d’urgence.

• Transparence & traçabilité
Chaque intervention est suivie, enregistrée et contrôlée pour garantir la fiabilité du service.
Les familles sont informées de toute modification et peuvent joindre l’encadrement rapidement.

• Professionnalisation des équipes
ADF investit dans la formation continue, l’accompagnement individuel, la montée en compétences et le bien-être des intervenantes.

Mise en relation avec un professionnel de santé

Dans le cadre de notre mission d’aide et d’accompagnement à domicile, nous travaillons en coordination avec des professionnels de santé libéraux, notamment des infirmiers, afin de favoriser la continuité des interventions au domicile.

Lorsque des soins infirmiers sont nécessaires, nous pouvons, à la demande et avec l’accord de l’usager, faciliter la mise en relation avec un professionnel de santé intervenant sur le secteur.
Notre service ne réalise aucun acte de soin médical, mais veille à orienter et coordonner les besoins de santé dans le respect du libre choix du professionnel, de la confidentialité et de la dignité de la personne accompagnée.

Nos Partenaires

Vous et votre entourage êtes nos premiers partenaires.
Votre implication, vos échanges et votre confiance sont essentiels pour garantir un accompagnement adapté et de qualité.

Au fil des années, Aide à Domicile à la Famille a consolidé un réseau de partenaires institutionnels, sanitaires et sociaux, afin d’assurer une prise en charge coordonnée et cohérente des personnes accompagnées.

Nous travaillons en partenariat étroit avec :

le Département de la Seine-Saint-Denis,

la Région Île-de-France,

les Maisons des Aînés et des Aidants,

les Centres communaux d’action sociale (CCAS) et autres structures sociales,

les établissements hospitaliers,

les réseaux de santé et associations de malades,

les caisses de retraite complémentaires,

les professionnels de santé libéraux.

Ces partenariats s’inscrivent dans une logique de coopération territoriale, au service du bien-être, de la continuité des parcours et du respect des besoins de chaque bénéficiaire.

Notre zone d'intervention

Aide à Domicile à la Famille intervient auprès des seniors et des particuliers, à travers deux services distincts, dans une logique de proximité et de qualité.

👵Services seniors

Nos équipes interviennent au domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, principalement en Seine-Saint-Denis (93), pour des prestations d’aide et d’accompagnement favorisant le maintien à domicile.

Les interventions sont réalisées dans le cadre :

de l’aide à domicile, de l’accompagnement du quotidien, des prestations financées ou cofinancées (APA, PCH, aide sociale), selon les décisions des organismes compétents.

🏠Services essentiels chez les particuliers

Nos services essentiels s’adressent aux particuliers, pour les besoins du quotidien :

entretien du domicile, entretien des extérieurs,garde d’enfants à domicile, services pratiques à la personne.

Ces prestations sont assurées au domicile des particuliers, principalement en Seine-Saint-Denis (93) et dans les communes limitrophes.

📌 Information complémentaire

Selon la nature de la demande et les disponibilités, certaines interventions peuvent être étudiées en dehors de cette zone.
Nous vous invitons à nous contacter pour vérifier la faisabilité d’une intervention à votre adresse.

👉 Notre engagement : un service humain, fiable et de proximité, adapté à chaque situation.

Avant toute prestation, nous prenons le temps de vous connaître.

Lors d’une visite à domicile, votre interlocuteur dédié évalue vos besoins et vos priorités afin d’élaborer une offre personnalisée.
Cette rencontre, gratuite et sans engagement, est la première étape vers un accompagnement fiable, sur mesure et serein.

Prêt à Recevoir de l'Aide?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins en assistance à domicile.

Contactez-nous!